De datum van de factuur wijkt af van de periode waarover gefactureerd wordt. Over welke maand gaat de factuur?
Afname van kinderopvang en buitenschoolse opvang wordt vooraf aan u gefactureerd. Dit betekent dat u rond de 20e van iedere maand een factuur ontvangt voor de volgende maand. Deze factuur moet voor de 1e van de maand van opvang aan ons betaald te zijn. 

Extra opvangdagen worden achteraf aan u gefactureerd aan de hand van de door u afgetekende lijst op locatie. Die factuur betreft dus (één van) de vorige maand(en).

Als u gastouderopvang afneemt wordt de opvang achteraf gefactureerd aan de hand van de ingeleverde urenregistratielijsten. De factuur betreft dus de vorige maand.

Tussenschoolse opvang wordt halverwege de maand van opvang gefactureerd.

Waarom moet ik de factuur voor kinderopvang en buitenschoolse opvang voor de 1e van de maand betalen, terwijl ik de bijdrage van de belastingdienst pas rond de 20e van de maand ontvang?
De bijdrage die u rond de 20e van de maand van de belastingdienst ontvangt, heeft altijd betrekking op de volgende maand. U kunt deze bijdrage dan ook gebruiken om de factuur voor die maand op tijd te betalen. 

Waarom krijg ik in de zomervakantie ook facturen voor de buitenschoolse opvang?
Bij de bepaling van het te betalen maandbedrag voor buitenschoolse opvang gaan wij uit van de kosten die gemaakt worden in de schoolperiode, dus over 40 weken per jaar (excl. schoolvakanties). Dit bedrag wordt verdeeld over 12 maanden, waardoor u iedere maand een factuur ontvangt waarop het aantal uren en de kosten gelijk zijn. 

Waarom krijg ik in de zomervakantie toch een factuur voor het kinderdagverblijf, terwijl mijn kind afwezig is i.v.m. mijn vakantie en ik dit ook aan de opvanglocatie heb doorgegeven?
De facturatie voor het kinderdagverblijf is gebaseerd op de kosten van 52 weken gedeeld door 12 maanden. De reden waarom de opvanglocatie wil weten wanneer uw kind afwezig is, heeft te maken met de personele planning op de locatie zelf. Ook onze pedagogisch medewerkers willen graag met vakantie. Zij hoeven alleen te worden vervangen indien het aantal kinderen dat aanwezig is hierom vraagt. Deze vraag staat los van de facturatie van de opvang, aangezien onze kosten gewoon doorlopen, ook in de zomervakantie. 

Hoe weet ik hoeveel vakantiedagdelen opvang er nog open staan?
Het aantal opgebouwde en opgenomen vakantiedagdelen per kind wordt door ons bijgehouden. Op maandag, woensdag en donderdag kunt u bij de financiële administratie telefonisch vragen stellen over het saldo of vragen om een overzicht. U kunt ons ook een email sturen: facturatie@kinderopvangdronten.nl. 

Krijg ik een afrekening inzake de vakantiedagdelen?
Voor de opvang tijdens schoolvakanties kunt u aangeven of en hoeveel dagdelen u gedurende het kalenderjaar nodig heeft. U betaalt de vakantieopvang vooraf volgens een vast tarief per maand. De minimum afname is 1 dagdeel per maand. Indien meer dagdelen worden afgenomen dan de dagdelen waarvoor u al heeft betaald, ontvangt u na afloop van het kalenderjaar een aanvullende factuur.

Worden niet opgenomen vakantiedagdelen terugbetaald of kan ik deze meenemen naar het volgende kalenderjaar?
Niet opgenomen vakantiedagdelen kunnen niet naar het volgende kalenderjaar meegenomen worden en worden niet gerestitueerd.

Wanneer ontvang ik de jaaropgave inzake het aantal uren en bedragen betreffende de kinderopvang?
De jaaropgave inzake de kinderopvang van het vorige kalenderjaar wordt in de tweede helft van februari door ons verstrekt. Deze jaaropgave heeft u niet nodig voor de aangifte inkomstenbelasting die u vóór 1 april moet indienen bij de belastingdienst.
De jaaropgave heeft u wel nodig op het moment dat de belastingdienst u vraagt informatie te verstrekken over het aantal uren en het betaalde bedrag inzake de kinderopvang van het voorgaande kalenderjaar. Dit is meestal in het najaar. Wij adviseren u dan ook de jaaropgave goed te bewaren. Wij kunnen deze jaaropgave slechts één maal gratis verstrekken.

Ik ben mijn jaaropgave kwijt. Kan ik een nieuwe ontvangen?
Indien u de jaaropgave nogmaals wilt ontvangen, kunt u deze ophalen bij het Centraal Bureau tegen contante betaling ad € 5,=. 

Ik snap de factuur niet; er worden halve maanden en enkele dagen berekend?
Wij hebben gekozen voor het volgende systeem:
Indien er geen wijzigingen zijn in de opvang is het totaalbedrag van de factuur aan de ouders elke maand hetzelfde, onafhankelijk van het werkelijk aantal opvangdagen in die maand. Bijvoorbeeld: in maart zijn vaak meer opvangdagen dan in februari, maar het totaalbedrag in maart is hetzelfde als in februari.
Indien er wel wijzigingen zijn gedurende de maand (bijvoorbeeld wijziging van groep of dag), maar de totaal afgenomen opvang is hetzelfde, rekent het systeem waarmee wij factureren met halve maanden en losse dagen. Het totaalbedrag van de factuur zal dan nooit hoger zijn dan in de vorige maand (lager kan wel).
Ook bij een begin- of einddatum c.q. uitbreiding of gedeeltelijke beëindiging van de opvang gedurende de maand, rekent het systeem met halve maanden en losse dagen.

Staat uw vraag er niet bij of wilt u meer weten?
Bel met onze medewerksters op het centraal bureau 0321-316266. Zij staan u graag te woord. U kunt ook een email sturen naar: kinderopvang@kinderopvangdronten.nl