Als u een opmerking of klacht heeft, kunt u in eerste instantie terecht bij onze pedagogisch medewerkers. Zij spannen zich in om uw klacht naar tevredenheid op te lossen of verwijzen u eventueel door naar de locatiemanager. Waar nodig zal uw klacht worden doorgegeven aan de regiomanager en/of de directeur. Onze medewerkers volgen hiertoe een vastgestelde interne klachtenprocedure.

Is uw klacht niet goed opgelost in het interne traject of wilt u uw klacht liever aan een onafhankelijke klachtencommissie voorleggen, dan kunt u zich wenden tot:

Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK), Postbus 398, 3740 AJ Baarn, telefoonnummer 0900-0400034, www.klachtkinderopvang.nl.